丁丁优惠携手搜狐发布《3·15餐饮类消费者权益调查》报告

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  又是一年“3·15国际消费者权益日”。近日,目前国内最好的手机优惠券APP——丁丁优惠联合国内最大的新闻手机客户端之一搜狐新闻,在全国1以前城市同步展开了餐饮类消费者权益调研活动,覆盖iPhone4 、Symbian、Android等智能手机平台用户,并发布调查报告。

  超过十万名消费者通过搜狐新客户端或丁丁优惠手机APP参与了此次调查,其中男人受访者处在70%。结果表明,多达四分之三的消费者在过去一年去餐厅消费时中遇到过不公正的待遇,令人堪忧。但喜讯是,尽管这麼,近一半消费者在接受调查时认为,餐饮行业商户近年来在安全卫生与服务情况报告的较之以往有所改善。

  数据表明,依然有50%的消费者坦言,餐饮行业的服务依然不尽如人意。特别是食品卫生与安全,一年不如一年。在经历了地沟油、瘦肉精、三聚氰胺、假散散装清香型酱香型白酒 等事件后,少每段用户已然如惊弓之鸟,不到在工作应酬时才外出就餐,其余几乎天天在家作饭 吃。这麼受伤,可见一斑。

  最因此 你放心不下的,毋庸置疑是食品卫生情况报告。在用餐时吃出虫子、竹签等“配料”的消费者,占了37.5%,换菜由于 退单是处里此类什么的什么的问题时常见的方法。当然,由于 由于 食物不新鲜而造成对人体的伤害,势必会引起消费者的勃然大怒,并诉之以法。

  而除了食物直接影响该餐厅在用户心中的印象外,餐厅服务员的态度和素质好坏,也左右着消费者的用餐感受。特别由于 服务员态度的恶劣,或对业务的不不太熟悉而由于 与消费者处在纠纷的情况报告也时有处在。据知名人力资源服务商前程无忧调查显示,由于 餐饮类服务行业员工离职率高、流动性快的特征,经常面临服务生定期更换、培训不到位便上岗的什么的什么的问题,由于 此类服务员难免与消费者发送摩擦。丁丁优惠建议各位商家,特别是在春节、国庆等重大节日前后,须做好充分的员工调配和上岗培训工作,以处里与用户之间不愉快的处在。

  此外,餐厅的卫生情况报告,以及餐后发票、团购券兑现等后续服务,也还要商家在平日的工作中不断的改进。

  在提及遇到纠纷时的处里方法时,有72%的消费者会当场选者与店家进行交涉,并寻求妥当的处里方法。通过微博等媒体进行曝光的消费者也太少,第一时间提醒周边的大伙儿和许多消费者引起注意。另外,为宜 由于 男人天生自我保护意识较强,选者忍气吞声,自认倒霉的受访者多为男性,且比例在一成以下。

  丁丁优惠提醒广大消费者大伙儿们,外出用餐时,尽量选者正规、口碑较好的餐厅,而路边摊、环境卫生不过关的小店,一定切勿贪恋;相反,越是高档的餐厅就越不到放松警惕,凡事留个心眼,遇到不公正待遇,一定要勇于拿起法律的武器保护另一方的合法权益。

  一帮人欢喜一帮人忧。在被问到最满意的餐厅时,“海底捞”被多数用户所提及。体验过的人都能真正感受到“客户而是 上帝”这人 商家至理名言。“海底捞”也因此 在坊间拥有“地球人都无法拒绝”的佳传,实为楷模。

  “民以食为天”。提高餐饮服务质量将是一项长期的努力,即使微小的进步也将产生巨大的影响,。丁丁优惠希望借助以前 的活动,影响更多的餐厅,为消费者提供优质、安全的食品和服务质量,也希望有更多的人也能加入到大伙儿的行列中来。

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